Ersatzteile-Management und Logistik
Als Hersteller der FEHLMANN-Maschinen haben wir ein umfangreiches Ersatzteillager. Die Teile und Baugruppen daraus sind innert kürzester Zeit ab Werk Seon (Schweiz) und/oder direkt von Ihrem lokalen Vertreter auslieferbar.
Express-Lieferdienste ermöglichen es, Ersatzteile praktisch in ganz Europa innerhalb 24 Stunden nach Bestellungseingang beim Kunden auszuliefern.
Zu jeder Maschine wird eine komplette technische Dokumentation mit Zeichnungen, Stück- und Gerätelisten mitgeliefert.
Bitte teilen Sie folgende Informationen bei der Ersatzteil-Bestellung mit:
Maschinen-Nummer (z.B. 15192847)
Maschinen-Typ (z.B. PICOMAX 80 CNC W-2/3)
Artikel-Nummer, Typ und Serien-Nr. des Ersatzteils
Name und Telefon-Nummer bei allfälligen Rückfragen
Häufige Fragen zum Ersatzteilservice
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Wie schnell werden Ersatzteile geliefert?
Wie schnell werden Ersatzteile geliefert?
Ersatzteile sind in der Regel ab Lager verfügbar und können in sehr kurzer Zeit ab Werk Seon geliefert werden.
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Welche Angaben sind bei der Ersatzteilbestellung erforderlich?
Welche Angaben sind bei der Ersatzteilbestellung erforderlich?
Bitte geben Sie folgende Informationen an: Maschinennummer, Maschinentyp, Artikelnummer, Typ des Ersatzteils sowie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer für Rückfragen.
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Wann ist der Kundendienst telefonisch erreichbar?
Wann ist der Kundendienst telefonisch erreichbar?
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie von 13:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie von 13:00 bis 16:15 Uhr. Je nach Anliegen unterstützen wir Sie auch direkt aus der Ferne, denn eine Ferndiagnose ist möglich. So lassen sich viele Fragen schnell klären und Stillstandszeiten reduzieren.
